Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1511969   ·   9 июня 2023, 14:49

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лесной

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (27 сентября 1984)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — сентябрь 2021   (3 года 4 месяца)

Должность

Торговый Представитель

Компания

ОАО Русское Молоко


Период работы

сентябрь 2017 — май 2018   (9 месяцев)

Должность

Оператор-кассир АЗС

Компания

Компания "Трасса"

Обязанности

Расчет покупателей на топливной кассе. Зона фастфуда - приготовление кофе, хот-догов, мясная и сладкая выпечка. Контроль за наличием товара на стеллажах магазина своевременное пополнение товара со склада, отслеживание сроков годности и выставление по ротации


Период работы

апрель 2017 — июль 2017   (4 месяца)

Должность

Кассир зала в заводской столовой

Компания

ОАО Пушкинский завод

Обязанности

Обслуживание на кассе работников завода. Отпуск блюд на пропуск и наличный расчет. Работа в программе 1С столовая.


Период работы

октябрь 2016 — март 2017   (6 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

ЦВ "ПРОТЕК"

Обязанности

Перепаковка мед.препаратов, счет по количеству, сравнение данных, набор готовой продукции для клиента


Период работы

ноябрь 2013 — сентябрь 2016   (2 года 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант, кассир

Компания

ИП Коновалова И.В.

Обязанности

Консультирование и помощь покупателей в подборе интересующего товара. Работа с кассой


Период работы

июнь 2012 — август 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по претензиям. Департамент маркетинга.

Компания

000 "Спортмастер"

Обязанности

Разбор и отработка претензионных писем путем письменной и устной связи с клиентами по телефону. Урегулирование конфликтных ситуаций.


Период работы

апрель 2012 — июнь 2012   (3 месяца)

Должность

Оператор 2 категории в Управлении обслуживания вызовов

Компания

ООО "Домашние деньги"

Обязанности

Консультация предоставление финансовой информации клиентам по телефону. Оформление кредитных заявок


Период работы

май 2008 — июль 2010   (2 года 3 месяца)

Должность

Специалист сектора обслуживания кредитных продуктов - Контакт-Центр

Компания

ОАО "ОТП Банк"

Обязанности

Предоставление справочной и финансовой информации по продуктам банка по телефону.


Период работы

сентябрь 2004 — май 2008   (3 года 9 месяцев)

Должность

Мед.статистик-оператор (льготные рецепты)

Компания

МУЗ "Районная Больница" г.Сергиев Посад (Московская область)

Обязанности

Занесение в базу данных информации о выдачи льготных лекарственных средств, составление и ведение отчетности


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

СОШ №4 г.Сергач Нижегородская обл.

Специальность

Общеобразовательное


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

03.2003 - 06.2003

НОУ "Нижегородский центр подготовки кадров и аудита "Элита" / Практическая работа на персональном компьютере - свидетельство о повышении квалификации

Навыки и умения

Пользователь ПК: MS Office, internet

Банковское ПО: Siebel 6-8, Lotus Notes, Transmaster, ВаБанк XL,

работа с конфликтными клиентами,

Личные качества:

Ответственность, пунктуальность, быстрая обучаемость, целеустремленность.

Дополнительная

информация:

Люблю считать и систематизировать данные. Могу найти компромисс с клиентом в любом конфликтном вопросе. Готова приступить к серъезной, ответственной деятельности, в которой я смогу реализовать свои потенциальные возможности, принося ощутимую пользу и отдачу компании.


Уборщица

от 20 000 руб.

Лесной

Упаковщица

от 25 000 руб.

Лесной

Помощник по хозяйству

от 90 000 руб.

Лесной

Продавец, кассир

от 25 000 руб.

Лесной

Любая

от 50 000 руб.

Лесной

Кассир контролер

договорная

Лесной

Менеджер

от 70 000 руб.

Лесной

Инженер ОТК (отдел технического контроля)

от 25 000 руб.

Лесной

Кладовщик

от 50 000 руб.

Лесной

Помощник бухгалтера

от 40 000 руб.

Лесной