Менеджер по работе с клиентами, администратор, диспетчер, оператор на телефоне.

Резюме 5579762   ·   9 ноября 2022, 09:22

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Лесной

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (4 ноября 1972)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2021 — февраль 2022   (3 месяца)

Должность

Оператор на телефоне по работе с клиентами

Компания

ОО КРОСС-Т

Обязанности

Входящие и исходящие звонки. Консультирование клиентов по предоставлению услуг. Прием заявок. Занесение в базу. Решение конфликтных ситуаций.


Период работы

ноябрь 2019 — январь 2020   (3 месяца)

Должность

Администратор салона

Компания

Студия красоты "НАЭМИ"

Обязанности

Прием посетителей, ведение записи, расчет с клиентами, продажа сертификатов, прием и выдача материалов для работы, решение конфликтных ситуаций, обзвон клиентов, продажа розничной продукции салона...


Период работы

март 2013 — март 2017   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

АО "ДОК-17.РУ"

Обязанности

Продажа мебели. Работа с сетевыми магазинами, ключевыми клиентами такие как КАСТОРАМА, КОМУС, СЕКРЕТАРЬ и др. Выставление счетов,

Оформление документов на отгрузку, сборку, доставку... Накладные, счета-фактуры.

Контроль по выполнению заказов, встречи с клиентами, работа в ДЕМЗАЛЕ... Информирование о продукции, качестве материалов сроках гарантии. Работа с рекламациями и заменой.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Государственный педагогический университет им. Шолохова.

Специальность

Педагог- психолог


Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Калининградское профессионально-техническое училище N116

Специальность

Продавец- кассир продовольственных и непродовольственных товаров.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "секретарь- референт", курсы "пятизвездочный администратор"

Навыки и умения

Работа на компьютере, владение всеми офисными программами, работа с офисной техникой, навыки ведения переговоров как по телефону так и впрямую. Составление договоров.Оформление документации. Работа с такими компаниями как КАСТОРАМА, КОМУС, СЕКРЕТАРЬ и др. Опыт работы секретарем с 2003 года.

Обо мне

Замужем, есть дети 30 лет, 21 год, 12 лет.

Портфолио


Автоэлектрик - диагност

от 80 000 руб.

Лесной

Кассир, старший кассир

от 35 000 руб.

Лесной

Водитель

договорная

Лесной

Промоутер

договорная

Лесной

Упаковщица

от 25 000 руб.

Лесной

Водитель

договорная

Лесной

Администратор

от 39 000 руб.

Лесной

Специалист по кадрам

от 55 000 руб.

Лесной

Консьерж в элитный ЖК

от 25 000 руб.

Лесной

Распространитель визиток

от 10 000 руб.

Лесной